Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh masyarakat mengenai Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat (SIPMA) Balai Diklat Keagamaan Ambon.
Klik menu Buat Pengaduan,
isi formulir dengan lengkap,
kemudian kirim.
Setelah berhasil, Anda akan memperoleh
nomor tiket pengaduan.
Ya.
Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya.
Informasi pribadi tidak akan dipublikasikan kepada masyarakat.
Masukkan Nomor Tiket pada menu
Tracking.
Status pengaduan akan ditampilkan secara realtime.
Verifikasi awal dilakukan maksimal
7 hari kerja.
Lama penyelesaian bergantung pada jenis laporan.
- Pengaduan Fasilitas
- Pengaduan Konsumsi
- Indikasi Pungli
- Gratifikasi
- Pengaduan Pelayanan
Laporan tetap dapat diterima.
Namun bukti pendukung akan membantu proses verifikasi.
Laporan yang telah dikirim tidak dapat diubah.
Jika terdapat kesalahan, silakan membuat laporan baru.
Nomor tiket diberikan setelah pengaduan berhasil dikirim.
Simpan nomor tersebut untuk melakukan tracking.
Masih memiliki pertanyaan?
Silakan menghubungi Administrator SIPMA atau kirimkan pengaduan melalui menu Buat Pengaduan.
Buat Pengaduan